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Prävention
Deeskalation
Intervention

Moderierte Gespräche

Team-Konflikt-Präventions-Workshop

Workshops zur Team-Konflikt-Prävention von Konfliktmanagement Knauss bieten Unternehmen die Möglichkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu lösen, bevor sie sich verhärten und auf das Unternehmen negativ auswirken können. Eine präventive Mediation kann dazu beitragen, alle positiven Aspekte von Konflikten zu nutzen, während gleichzeitig die Risiken für das Unternehmen minimiert werden.

Inhalte:

  • Ursachenanalyse für Konflikte im Team
  • Grundlagen einer wertschätzenden Kommunikation im Unternehmen
  • Unterscheidung von funktionalen und dysfunktionalen Konflikten
  • Prävention dysfunktionaler Konflikte
  • Grundlagen des Konfliktmanagements
  • Erstellung einer Entscheidungsmatrix
  • Vorstellung eines Basis-Konfliktmanagementsystems

Konfliktinterventions-Gespräch

Das Konfliktinterventions-Gespräch ist eine kompakte Variante der Mediation und zu empfehlen bei thematisch begrenzten Konflikten, finanziell oder zeitlich knappen Ressourcen oder auch bei großen Entfernungen der Konfliktparteien. In einer einzigen Sitzung haben die Parteien dabei die Möglichkeit, zu einer Vereinbarung zu gelangen. Der Mediator gewährleistet dies durch effektives Zeitmanagement und eine fokussierte Prozessführung. Das Ziel eines Konfliktinterventions-Gesprächs besteht darin, eine Lösung zu erzielen, die effektiv funktioniert.

Der Ablauf entspricht einer 'klassischen' Mediation. Wir von Konfliktmanagement Knauss klären gerne mit Ihnen, ob Ihr Konflikt für dieses Format geeignet ist.

Konfliktlösung durch Mediation

Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person, der Mediator, den Konfliktparteien hilft, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Der Fokus bei dieser Methode der Streitschlichtung liegt darauf, die zugrunde liegenden Bedürfnisse der Konfliktparteien zu erkennen und zu adressieren. Durch diesen Ansatz kann nicht nur ein gegenseitiges Verständnis zwischen den Parteien geschaffen werden, sondern auch eine nachhaltige Konfliktlösung gefunden werden, bei der alle Beteiligten gewinnen (win-win-Situation). Eine Lösung wird dabei nicht vom Mediator vorgegeben, sondern gemeinsam mit den Konfliktparteien erarbeitet.
Frieder Knauss, zertifizierter Mediator, unterstützt Sie vertraulich dabei, eine gemeinsame Informationsbasis zu schaffen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden, Perspektiven zu erweitern und langfristige Vereinbarungen zu treffen.
Unabhängig von der Art des Konflikts - sei es im Bereich Familie, Unternehmen, Nachbarschaft oder im Freundeskreis – „Konfliktmanagement Knauss“ steht Ihnen zur Seite, um Ihnen dabei zu helfen, eine nachhaltig friedliche und zufriedenstellende Lösung zu finden. Vertrauen Sie auf unsere Expertise in der Mediation und nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Ihre Konflikte konstruktiv und nachhaltig zu lösen.

Inhalte:

  • Mediationsvereinbarung - Individuelle Wünsche der TeilnehmerInnen
  • Geführter Informationsaustausch
  • Problemidentifikation und Interessenklärung
  • Konfliktlösungsstrategie und Konfliktprävention
  • Bewertung Verhandlung und Vereinbarung
  • Nachfolge und Überwachung