Forschungen haben gezeigt, dass es einen Zusammenhang zwischen der Intensität von Konflikten innerhalb eines Unternehmens und dem innovativen Output des Unternehmens gibt. Ein Konflikt mit schwacher bis mittlerer Intensität kann Innovationen fördern, während ein eskalierter Konflikt diese vollständig herabsetzt.

Es ist daher wichtig, zwischen funktionalen und dysfunktionalen Konflikten zu unterscheiden, wobei erstere für das Unternehmen wichtig und meist im Unternehmensalltag auch unvermeidbar sind und letztere durch präventives Konfliktmanagement, aufgrund Ihres Potentials negative und nachhaltige Folgen für das Unternehmen zu verursachen, vermieden werden sollten.

Eine präventives „Konfliktmanagement Knauss“ empfehlen wir in Form eines Workshops einmal jährlich. Als zertifizierten Mediator führt Herr Knauss durch den Workshop. Die einzelnen Interessen und Standpunkte der Teilnehmer werden sichtbar gemacht und im gemeinsamen Gespräch angeschaut, die sonst oftmals im Unternehmensalltag untergehen und verborgen bleiben. Auf diese Weise kann der Weg für eine funktionale und weitgehend konfliktarme Zusammenarbeit geebnet werden.