Konfliktlösung durch Mediation
Unser Angebot umfasst
Vorbereitung:
Eröffnungssitzung:
Informationsaustausch:
Problemidentifikation und Interessenklärung:
Lösungsoptionen entwickeln:
Bewertung Verhandlung und Vereinbarung:
Abschluss der Mediation:
Nachfolge und Überwachung:
Folgende Geschichte veranschaulicht die Sinnhaftigkeit der Mediation:
In einer familiären Auseinandersetzung um eine Orange beobachtet eine Mutter ihre beiden streitenden Kinder. Zunächst beobachtet sie das Geschehen, doch als der Streit immer lauter wird, schreitet er ein und teilt die Orange gerecht in zwei Hälften. Zu ihrer Überraschung fangen beide Kinder an zu weinen. Verwirrt fragt sie sie, warum sie mit der gerechten Aufteilung nicht zufrieden sind. Schluchzend erklärt ihr ihre Tochter, dass sie die Schale für eine Bastelaufgabe in einem Stück abziehen wollte und mit der halben Schale nichts anfangen kann. Daraufhin beschwert sich ihr Bruder, dass er die Frucht auspressen wollte, um sich ein Glas heiße Zitrone zuzubereiten. Plötzlich erkennen beide, dass sie beide ihre Wünsche hätten erfüllen und zufrieden sein können, wenn die Mutter nicht vorschnell eingegriffen, sondern ihnen geholfen hätte, ihre Wünsche, Bedürfnisse und Interessen auszutauschen.
Diese Geschichte verdeutlicht, wie wichtig es ist, die tieferen Bedürfnisse hinter einem Konflikt zu erkennen und zu berücksichtigen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, die für alle Seiten annehmbar ist