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Prävention
Deeskalation
Intervention

Intervention

Konfliktlösung durch Mediation

Die Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, bei dem eine neutrale dritte Person, der Mediator, den Konfliktparteien hilft, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Der Fokus bei dieser Methode der Streitschlichtung liegt darauf, die zugrunde liegenden Bedürfnisse der Konfliktparteien zu erkennen und zu adressieren. Durch diesen Ansatz kann nicht nur ein gegenseitiges Verständnis zwischen den Parteien geschaffen werden, sondern auch eine nachhaltige Konfliktlösung gefunden werden, bei der alle Beteiligten gewinnen (win-win-Situation). Eine Lösung wird dabei nicht vom Mediator vorgegeben, sondern gemeinsam mit den Konfliktparteien erarbeitet.
Frieder Knauss, zertifizierter Mediator, unterstützt Sie vertraulich dabei, eine gemeinsame Informationsbasis zu schaffen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden, Perspektiven zu erweitern und langfristige Vereinbarungen zu treffen.
Unabhängig von der Art des Konflikts - sei es im Bereich Familie, Unternehmen, Nachbarschaft oder im Freundeskreis – „Konfliktmanagement Knauss“ steht Ihnen zur Seite, um Ihnen dabei zu helfen, eine nachhaltig friedliche und zufriedenstellende Lösung zu finden. Vertrauen Sie auf unsere Expertise in der Mediation und nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Ihre Konflikte konstruktiv und nachhaltig zu lösen.

Inhalte:

  • Mediationsvereinbarung - Individuelle Wünsche der TeilnehmerInnen
  • Geführter Informationsaustausch
  • Problemidentifikation und Interessenklärung
  • Konfliktlösungsstrategie und Konfliktprävention
  • Bewertung Verhandlung und Vereinbarung
  • Nachfolge und Überwachung

„Sicherheit am Arbeitsplatz“

Unser Schulungsprogramm "Sicherheit am Arbeitsplatz" bietet Ihnen umfassendes Wissen und praktische Fähigkeiten, um Ihre persönliche Sicherheit zu gewährleisten. Wir berücksichtigen dabei Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Inhalte unserer Schulung umfassen eine umfassende Darstellung möglicher Gewaltarten sowie die Ursachen für Gewalt am Arbeitsplatz. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die SelbstSicherheits-Ampel nutzen können, um frühzeitig mögliche Gefahren zu erkennen und angemessen zu reagieren.

Inhalte:

  • Vermittlung rechtlicher Grundlagen
  • Erkennen von Angriffsvorzeichen
  • Einrichtung eines sicheren Arbeitsplatzes
  • Umgang mit Angst
  • Eigenes Auftreten (Körpersprache)
  • Einstellungs-Check: Wie sehe ich mein Gegenüber?
  • Professionelle Gesprächsführung & Deeskalationsstrategien
  • Umgang mit verschiedenen Menschentypen
  • Umgang mit Beleidigungen und provozierendem Verhalten
  • Aufarbeitung von Konflikten
  • Gewaltprävention am Arbeitsplatz

„Sicherheit bei Hausbesuchen“

Unsere Schulung "Sicherheit bei Hausbesuchen" richtet sich an Berufstätige, die im Rahmen ihres Jobs regelmäßig Hausbesuche durchführen. Der Kurs ist darauf ausgerichtet, die Sicherheit der Teilnehmer/innen bei diesen Einsätzen zu erhöhen. Inhaltlich hat diese Schulung Überschneidungspunkte mit der Schulung „Sicherheit am Arbeitsplatz“, geht aber spezifisch auf die potentiellen Gefahr-Situationen, die bei Hausbesuchen auftreten können, ein.

Inhalte:

  • Individuelle Wünsche der Kursteilnehmer/innen
  • Mögliche Gewaltarten bei Hausbesuchen
  • Ursachen für Gewalt bei Hausbesuchen
  • Die SelbstSicherheits-Ampel und deren praktische Anwendung
  • Rechtliche Grundlagen bei körperlichen Übergriffen
  • Angriffsvorzeichen bei Hausbesuchen
  • Psychologie des Angreifers
  • Technische Möglichkeiten zur Absicherung bei Hausbesuchen
  • Deeskalationsstrategien zur Vermeidung von körperlicher Gewalt
  • Einsatz der Stimme in der Selbstverteidigung
  • Techniken zum Lösen aus Griffen
  • Techniken zur Abwehr von Schlägen
  • Szenarientraining, um die Umsetzung der gelernten Inhalte zu üben

„Sicher unterwegs (beruflich & privat) – nur für Frauen“

Unser exklusives Angebot "Sicher unterwegs - Beruflich und privat - Nur für Frauen" bietet Frauen die Möglichkeit, Ihre persönliche Sicherheit zu stärken und selbstbewusster durchs Leben zu gehen. Wir verstehen, dass Frauen besonderen Herausforderungen gegenüberstehen, wenn es um ihre Sicherheit geht. Unsere maßgeschneiderten Kurse sind darauf ausgerichtet, Frauen das nötige Wissen und die praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, um in jeder Situation selbstsicher und geschützt zu agieren.

Inhalte:

  • Das umgekehrte Ampelprinzip (Prävention, Selbstbehauptung, Selbstverteidigung)
  • Rechtliche Grundlagen
  • Hilfsmittel, die jede Frau in der Handtasche haben sollte
  • Effektive Angriffspunkte
  • Opfer-Hilfsorganisationen
  • Einsatz der Stimme
  • Effektive Selbstverteidigungstechniken
  • Szenarientraining